Управление рисками и защита активов – первоочередная задача для любого бизнеса в Украине. Как это делать правильно? Рекомендации Николая Сюткина, основателя S&P Investment Risk Management Agency.
В повседневной жизни мы постоянно думаем о рисках, даже когда не осознаем этого. Управление рисками — наша реакция на ситуации, в которых мы можем пострадать или когда что-то может пойти не так… А всё происходит не так, как надо, – регулярно! Автомобильные аварии, другие несчастные случаи, кражи, неожиданно плохая погода и так далее. Чтобы стать успешными, надо запрограммировать себя на отслеживание и управление рисками.
Точно также успех и работоспособность каждой компании зависит от того, насколько хорошо она управляет своими уникальными рисками. От выявления и оценки – до минимизации и контроля угроз для компании. Эти угрозы могут быть связаны с финансовой неопределенностью, юридическими обязательствами, управлением, несчастными случаями, неправомерными действиями конкурентов или государственных органов.
В Украине специфическая бизнес-среда: действия как игроков на рынке, так и контролирующих органов непредсказуемы. Конкурентные войны и недобросовестное сотрудничество в целом остаются одними из главных «трендов» сезона. В последнее время к угрозам высокого уровня сложности мы относим уголовные производства в отношении иностранного бизнеса в Украине. В рамках таких производств очень часто происходит полная блокировка бизнес-деятельности компании – с арестами счетов и активов, с запретом проводить любые финансовые операции.
А в последнее время – после отмены моратория на проведение проверок – активизировались проверяющие органы. Что актуализирует дополнительные бизнес- и финансовые риски, связанные с блокировкой хозяйственной деятельности или значительными доначислениям в виде налогов, сборов, штрафов, аннулированием лицензий, разрешений и так далее.
Иными словами, риски для бизнеса в Украине обширны и, наверное, специфичны именно для нашей страны. Основным как был, так и остается риск сохранения активов и бизнеса в целом. Поэтому стратегия по управлению рисками должна быть неотъемлемой частью любого управленческого, юридического или бизнес-решения в нашей стране. А защита активов, коммерческой информации, интеллектуальной собственности, финансовой отчетности – первоочередной задачей для любого бизнеса в Украине.
Управление рисками: как закрепить в стратегии компании?
Процесс управления рисками, как и любая другая политика компании, должен быть прописан в процедурах и правилах компании – только тогда он станет обязательным для сотрудников. Чтобы политики и процедуры не стали «бумажками в архиве документов», необходимо, кроме их разработки и утверждения, провести процесс имплементации новой модели. Успех этого в наибольшей степени зависит от руководителя. Одним достаточно только разработать процесс на бумаге, а другие прилагают усилия, чтобы новая система «прижилась» и стала нормой. Именно процесс имплементации иногда является наиболее болезненным и длительным. Ибо необходимо, чтобы каждый сотрудник понял в деталях, как меняется его функционал, как изменяются процедуры принятия решений. Для этого необходимо проводить обучение персонала: рассказывать, показывать, объяснять.
Поскольку общее число рисков огромно – от безопасности на рабочем месте и до компьютерной угрозы – то для каждого вида рисков разрабатывается своя процедура и протокол. Это общие нормы: какие виды решений и в каких случаях должны быть приняты с учетом выявленных рисков, кто выявляет и дает оценку рискам (внутренний или внешний советник) и так далее. Всё это – процедурные моменты, которые должны быть налажены в компании: без них не будет существовать сам процесс выявления рисков. Мы в своей практике большей частью занимаемся бизнес- и репутационными рисками. Для Украины это самые актуальные виды.
В целом же наша компания работает со следующими рисками:
Стратегия управления рисками: самое важное
Единой универсальной стратегии для любых видов бизнес-рисков не существует. Стратегия управления риском разрабатывается под конкретный случай, а инструменты и способы минимизации рисков для каждой ситуации будут разные.
Стратегия управления рисками состоит из нескольких стадий. Так, оказывая помощь клиентам, мы определяем следующие стадии управления рисками:
Финальной стадией является оценка достигнутых результатов и корректировка риск-стратегии.
Все эти элементы создают стратегию по снижению уникальных рисков компании.
На первой стадии мы не только выявляем существующие риски для компании, но и моделируем возможные будущие риски, которые могут возникнуть вследствие принятого того или иного решения. После выявления или моделирования возможных рисков мы переходим к стадии анализа.
Анализ рисков выявляет угрозы и определяет слабые места компании. Это процесс, который базируется на фактах и включает в себя:
В результате анализа рисков компания или ее руководитель получает перечень активов, находящихся в зоне риска, виды рисков, с которыми сталкивается компания, и анализ того, что компания должна делать для укрепления своих слабых мест.
Лайфхаки из практики бизнеса
Крайне важно, чтобы анализ и оценка риска были обязательными элементамм практически любого бизнес- или управленческого решения для каждой компании в Украине. Оценка риска — это систематический процесс оценки актуальных способов контроля и их соответствия потенциальным операционным и репутационным угрозам, выявленным при анализе рисков. Оценка риска должна включать: сбор информации и данных; выявление рисков; определение значимости и вероятности риска; создание плана управления рисками, а затем – его реализация.
Любой план по управлению рисками ничего не даст, если он не задокументирован в политике и процедурах вашей компании. Мы твердо верим, что, если что-то не записано, этого не существует. Внутренняя политика и процедуры должны определять, как вы снижаете выявленные риски, а затем они должны быть донесены всем сотрудникам с целью имплементации в бизнес-процессы.
Защита бизнеса от рисков 2019 в Украине. Важнейшие рекомендации
Основные факторы риска в 2019 году в Украине – это выборы Президента и Верховной Рады. И как следствие – возможные тотальные изменения во всех сферах: от смены политических игроков до полной смены вектора развития государства в целом.
Рекомендация № 1. Управление рисками станет важным конкурентным преимуществом.
Мы утверждаем и продолжаем утверждать, что успешным будет тот бизнес, который будет использовать управление рисками независимо от расстановки политических сил в государстве. Система управления рисками, интегрированная в процедуры принятия бизнес-решений – это реальное конкурентное преимущество. Во всём мире компании принимают определенные риски, но использование новых бизнес-возможностей и моделей позволяет избежать неоправданных рисков, особенно если речь идет о новых странах и рынках. Сегодняшние реалии – рынок для сильных игроков, а риск — это часть игры. И те компании, которые принимают риски как часть бизнес-процесса, всегда будут впереди. Проблем у таких компаний будет в разы меньше, нежели у тех, которые привыкли работать по старинке.
Приведу пример: руководителю компании необходимо принять решение и утвердить стратегию по защите активов или репутации. В большинстве компаний решение принимается на основании рекомендаций соответствующего департамента, в основном юридического, безопасности или PR – то есть того, в чьей компетенции находится данная область деятельности компании. Решения, которые предлагают отдельные департаменты, по своей сути являются правильными, но часто ограничены узкопрофильной сферой. Вместе с тем, любое важное бизнес-решение будет иметь последствия для более, чем одной, сферы деятельности компании. Например, принятие банком решения о споре с клиентом с юридической и финансовой точки зрения может быть правильным. Но с точки зрения репутации и защиты бизнеса от потери лицензии может быть абсолютно ошибочным. Кроме того, очень часто как руководители компаний, так и начальники соответствующих департаментов даже не видят причинно-следственной связи между принятием решений и их последствиями. Особенно если последствия для компании наступают не в той сфере, которой касалось принятое решение.
Рекомендация № 2: Подумайте об уменьшенном горизонте планирования
Выборы, возможная смена политических игроков, руководителей государственных и правоохранительных органов, отмена моратория на проведение проверок нарушат долгосрочное стратегическое планирование компаний.
Рекомендация № 3: Своевременное и оперативное реагирование на инциденты/конфликты станет приоритетом для бизнеса.
В 2018 году атаки на бизнес не были редкостью. Встречались и остановки хозяйственной деятельности путем наложения арестов на счета и активы, и изъятие первичных документов и данных во время обысков и других следственных действий. К сожалению, эти события не только повлияли на репутацию и финансовые показатели вовлеченных в них компаний, но и вообще отразились на климате для ведения бизнеса в Украине. Все громкие кейсы и конфликты, которые возникали в стране в последние годы, подталкивают бизнес к пониманию того, что у каждой компании должен быть сильный план управления рисками и выхода из кризисных ситуаций. Оперативное и своевременное реагирование компании на инциденты/конфликты, независимо от их источников, должно входить в рамки основных бизнес-функций.
В 2019 году управление инцидентом/конфликтом станет основной и фундаментальной потребностью бизнеса в Украине.
Читайте также: Формирование честных и прозрачных правил игры начинается с самого бизнеса
Читайте новости в нашем приложении!
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.com.grodas.ldaily&hl=ru
App Store: https://itunes.apple.com/us/app/ldaily/id1354384907?l=uk&ls=1&mt=8
