Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї

Новини

Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї

23.04.2021 Новини

Американський виробник електромобілів Tesla Inc вибачився перед китайськими клієнтами за те, як компанія реагувала на скарги, і пообіцяла створити центр підвищення якості обслуговування, повідомляє The Wall Street Journal.

Ця міра була прийнята після того, як одна з відвідувачок автосалону в Шанхаї в понеділок влаштувала демонстрацію, що спровокувало критику Tesla в інтернеті. Жінка заявила, що несправні гальма в Tesla Model 3 привели до аварії, через яку її батькам потрібно лікування. Tesla, в свою чергу, відзначала, що батько жінки перевищив швидкісний режим в момент аварії.

Клієнтка зажадала повного відшкодування збитку. Віце-президент Tesla Грейс Тао в понеділок заявила місцевим ЗМІ, що компанія намагалася врегулювати претензії, але не могла “виконати необгрунтовані вимоги”. Вона також назвала жінку “професійною” протестувальницею, яка могла діяти в інтересах осіб, які бажають створити проблеми для Tesla.

Китайське агентство Xinhua у відповідь висловило здивування з приводу того, як Tesla поставилася до скарги клієнтки.

“Ми приносимо вибачення за те, що не змогли вчасно врегулювати проблему з власником автомобіля, – заявила компанія у вівторок в публікації на китайській платформі Weibo. – Ми постараємося витягти уроки з цього випадку”.

За кілька годин до цього політико-юридича комісія Центрального комітету Компартії Китаю звинуватила Tesla в зарозумілості і загрозу, яку компанія створює китайським клієнтам, продаючи автомобілі, що мають недоліки. У комісії заявили, що Tesla повинна врегулювати причини невдоволення китайських клієнтів і перестати “робити вигляд, що вона не знає про приховані небезпеки, про які вона добре обізнана”.

Tesla обіцяла створити підрозділ, який займеться підвищенням якості обслуговування клієнтів. Компанія відзначила, що виконує рішення держорганів, поважає клієнтів і активно співпрацює з владою в рамках всіх розслідувань.

“Ми продовжимо прислухатися до думки клієнтів, покращувати їх досвід і обслуговувати кожного клієнта добре”, – заявили в Tesla.

У березні Tesla продала в Китаї близько 35,5 тис. електромобілів Model 3 і Model Y місцевого виробництва, свідчать дані Китайської асоціації пасажирських автомобілів (China Passenger Car Association, CPCA). Це максимальний показник компанії на китайському ринку.

Інші статті на цю тему

  • Нафта дорожчає через хакерську атаку в США
    Новини

    Нафта дорожчає через хакерську атаку в США

    Світові ціни на нафту еталонних марок почали робочий тиждень із помірного зростання на тлі перебоїв у роботі американського трубопроводу Colonial Pipeline після хакерської атаки. Про це свідчать дані торгів в понеділок, 10 травня. Так, липневі ф’ючерси на Brent на лондонській біржі ICE Futures зросли на $0,57 (0,83%) – до $68,85 за барель. За підсумками торгів […]

  • В Україні складатимуть швейцарські потяги
    Новини

    В Україні складатимуть швейцарські потяги

    Укрзалізниця підписала меморандум про співпрацю і локалізацію в Україні виробництва пасажирського рухомого складу швейцарської компанія Stadler CIS AG. Про це повідомляє прес-служба Мінінфраструктури. Згідно з документом, сторони будуть разом докладати зусилля для розвитку пасажирських залізничних перевезень в Україні та залучення фінансування. Крім цього, якщо Stadler CIS AG переможе в одному з тендерів і отримає замовлення на […]

  • У Нацбанку зв'язали продаж ПриватБанку зі зростанням ВВП
    Новини

    У Нацбанку зв'язали продаж ПриватБанку зі зростанням ВВП

    Підготовка до продажу націоналізованого ПриватБанку почнеться тоді, коли реальний ВВП України буде зростати протягом двох кварталів поспіль. Про це в п’ятницю, 7 травня, повідомляє Громадське з посиланням на Національний банк. “Підготовка до виходу держави з капіталу банків почнеться після того, як буде досягнуто стабільне відновлення економіки – коли реальний ВВП України буде зростати протягом двох кварталів поспіль. […]

  • В Україні продали перший хлібокомбінат за 227 млн гривень
    Новини

    В Україні продали перший хлібокомбінат за 227 млн гривень

    Столична компанія Епіцентр К стала переможцем аукціону з приватизації єдиного майнового комплексу державного підприємства Дунаєвецький комбінат хлібопродуктів у Хмельницькій області. Про це повідомляє Фонд держмайна. Епіцентр К запропонував за комбінат 227,09 млн гривень, що на 21% перевищує початкову ціну активу – 187,64 млн гривень. За даними ProZorrо.Продажі, ця компанія була єдиним претендентом на придбання держпідприємства. “Зростання ціни […]

  • Резерви України зросли на мільярд доларів
    Новини

    Резерви України зросли на мільярд доларів

    У квітні міжнародні резерви України зросли на 965,30 млн доларів (на 3,6%) і станом на 1 травня склали 28 млрд доларів. Про це повідомляється на сайті Національного банку в п’ятницю, 7 травня. “У квітні вони зросли на 3,6% з урахуванням валютних надходжень на користь уряду і переоцінки фінансових інструментів”, – йдеться в повідомленні. Зростання резервів пояснюється розміщенням […]

  • Кабмін очікує продажу 1,5 млн га землі в рік
    Новини

    Кабмін очікує продажу 1,5 млн га землі в рік

    Влада України очікує, що після відкриття ринку землі середньорічний оборот земель складе до 1,5 млн га. Про це йдеться в проспекті емісії єврооблігацій. У проспекті повідомляється, що часткове скасування мораторію станеться 1 липня 2021 року, а більш масштабна лібералізація ринку землі запланована на 1 січня 2024 року. Часткова відміна заборони на купівлю землі дозволить фізособам […]

  • Ювелірний бренд Pandora відмовився від натуральних алмазів
    Новини

    Ювелірний бренд Pandora відмовився від натуральних алмазів

    Виробник популярних ювелірних прикрас не буде використовувати натуральні камені, але стане створювати їх в лабораторії. Це дозволить компанії не тільки дотримати тренд на екологічність, але і заощадити на виробництві. “Відмова від натуральних каменів – частина політики сталого розвитку. Вирощені в лабораторії алмази дешевші видобутих в природі, а за текстурою, прозорістю та іншими характеристиками не відрізняються […]

  • Укрзалізниця готує запуск міжнародних поїздів
    Новини

    Укрзалізниця готує запуск міжнародних поїздів

    Укрзалізниця планує з червня почати відновлення міжнародних пасажирських перевезень. Вже досягнуто попередніх домовленостей з Австрією та Угорщиною. Про це сказав в.о. голови правління Укрзалізниці Іван Юрик, повідомляє прес-служба компанії. За його словами, в Україні і сусідніх країнах спостерігається стабілізація ситуації з поширенням коронавірусу. Це дозволяє вести переговори із залізничними адміністраціями сусідніх країн про відновлення міжнародних маршрутів. […]

Читайте також

Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Норвегія переходить на транспорт майбутнього

Через 8 років, Норвегія має намір повністю перейти на електротранспорт: електромобілі, автобуси і літаки. В майбутньому передбачена навіть заборона нових моделей з бензиновими, а також дизельними двигунами. Тим часом, в Україні тільки планують виробництво електрокарів. Зараз близько двохсот тисяч таких авто, вже їздять по дорогах Норвегії. У країні навіть задіяна робота електроавтобусів, для яких є […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Фармкорпорація GSK вклала $ 300 млн. в біотехнологічний стартап 23andMe

Відзначається, що 23andMe надає послуги з перевірки схильності клієнта до різних захворювань, а також проводить порівняння генетичних даних клієнтів, зокрема на визначення родинних зв’язків. В рамках угоди між британською GlaxoSmithKline (GSK) і 23andMe передбачено чотирирічну співпрацю в розробці препаратів, заснованих на генетичних даних. Під час оголошення фінансових результатів за другий квартал компанія GSK також повідомила […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Білл Гейтс вклав майже $80 млн в розробника супутникових антен

Американська супутникова компанія Kymeta повідомила про залучення $ 85,2 млн на останньому раунді фінансування. Раунд очолив засновник Microsoft Білл Гейтс, який вклав в стартап $ 78,5 млн. Kymeta розробляє і виготовляє високошвидкісні супутникові системи і антени. Основний продукт компанії – плоска супутникова антена з електронним управлінням. Стартап створює невеликі пристрої, здатні приймати сигнал з будь-якої […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Samsung побудує науково-дослідний центр у В'єтнамі вартістю $220 млн

Samsung Electronics оголосила про початок будівництва науково-дослідного центру у В’єтнамі вартістю $220 млн. За інформацією в’єтнамського підрозділу компанії будівництво центру в Ханої буде завершено до кінця 2022 року. За прогнозами компанії, в центрі буде працювати від 2200 до 3000 фахівців. Для Samsung це не перший досвід ведення бізнесу у В’єтнамі. У компанії вже є кілька […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Головою “ПриватБанку” призначили турецького банкіра

Учора, 17-го січня, відбулася зустріч членів Наглядової ради «ПриватБанку». На порядку денному – обрання нового глави націоналізованої фінустанов. Ним став турецький фінансист і ексглава Агентства з банківського регулювання і нагляду Туреччини – Енгін Акчакоча. Міністр фінансів України Олександр Данилюк уже прокоментував вищезгадане призначення на своїй особистій сторінці в соціальній мережі Facebook. За його словами, Енгін […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Фіскали назвали найбільших платників податків в енергетиці

Найбільшим платником виявився НАК Нафтогаз України. Він забезпечив 23,3% загальних податкових надходжень до зведеного бюджету України. Найбільша кількість податкових платежів до зведеного бюджету 2018 року було сплачено кластерними об’єднаннями, що представляють енергетичний сектор. Про це повідомляє прес-служба ДФС. Відзначається, що топ-100 найбільших компаній перерахували до зведеного бюджету 291,7 млрд грн. Причому, ця цифра на 14% […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Франція і Німеччина пропонують створити фонд відновлення економіки єврозони

Франція і Німеччина виступили з ініціативою створити фонд відновлення європейської економіки загальним обсягом €500 млрд. Про це заявили на спільній прес-конференції канцлер Німеччини Ангела Меркель і президент Франції Еммануель Макрон. У спільній заяві говориться, що фонд буде підтримувати “найбільш постраждалі сектора і регіони” за рахунок коштів бюджету ЄС і відповідно до європейських пріоритетів. “Це найгірша […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Аналітика

Як заробляють капітали у різних країнах світу

Уважно вивчивши графік, розміщений на платформі Insider Pro, можна зробити власні висновки щодо того, як заробляються значні капітали, і де в світі можливість розбагатіти чесним шляхом найвище. Наприклад, Україна і РФ лідирують за показником кількості бізнесменів, які збагачуються за рахунок експлуатації політичних зв’язків. У той час як США, Франція і Китай – країни зі сприятливим […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

В Україні зросла кількість банків-порушників

За даними Національного банку України, за місяць число таких фінустанов збільшилася до 22. Так, 22 з 77 працюючих в Україні банків порушували нормативи Національного банку України (НБУ), повідомляє прес-служба регулятора. За місяць кількість таких банків збільшилася на одну фінансову установу. За даними НБУ, один банк порушив нормативи капіталу, три банки – нормативи ліквідності, 17 банків […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Нова пошта запустила сервіс безпечних онлайн-покупок

Нова пошта запустила послугу для здійснення безпечних онлайн-угод між продавцями і покупцями – «Сейф-сервіс». Він дає додаткові гарантії при здійсненні покупок, якщо оплата передбачає перерахування з карти на карту. Новий сервіс допомагає захистити від шахраїв як відправника, так і одержувача. При використанні «Сейф-сервіс», угода здійснюється через мобільний додаток або бізнес-кабінет сайту Нової пошти. Потрібна сума […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Порошенко змінив склад Національної інвестиційної ради

Президент Петро Порошенко видав наказ, згідно з яким заступник глави його адміністрації призначений секретарем Національної інвестиційної ради. Також в цей консультативно-дорадчий орган при президенті включено міністра фінансів і главу Нацбанку. Секретарем Національної інвестиційної ради призначено Сергія Марченка – заступника голови Адміністрації президента. Також до складу органу введена Оксана Макарова – міністр фінансів, і Яків Смолій […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Мешканці Великобританії масово вкладають кошти в криптовалюту

Стало відомо, що британці не на жарт захопилися інвестиціями в криптовалюту. Ці дані стали відомі з дослідження IW Capital. Воно показало, що приблизно 3 мільйони британців вклали свої кошти в цифрові валюти через біржі. Половина людей навіть не знає – що таке блокчейн-технології, а також слабо орієнтується в тому, що відбувається на ринку. Тільки п’ять […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

У США планують запровадити національну криптовалюту

Федеральна резервна система розглядає варіант введення національної цифрової валюти США, заявив глава американського аналога центробанку Джером Пауелл. Зараз ФРС оцінює вартість і вигоди проєкту для країни. Конгресмени-республіканці Френч Хілл і Білл Фостер цього літа вже закликали американський Центробанк ввести власну криптовалюту. Цей заклик був обумовлений тим, щоб США залишилися конкурентоспроможними в цій сфері, в умовах, […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Бізнесменів почали сповіщати в СМС про зміни в їхніх компаніях

Опендатабот почав безкоштовно сповіщати всіх власників бізнесу про зміну реєстраційних даних за допомогою смс і емейл. Відзначається, що на сьогоднішній день одна з найбільших проблем, з якою стикається бізнес, – це рейдерство. Так, щотижня в Україні відбувається близько 3500 змін в компаніях. Більшість з них стосуються зміни директора, адреси, бенефіціарів. «Найпростіша можливість захистити свій бізнес […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

МЕРТ заснувало Офіс розвитку малого і середнього бізнесу

Міністерство економічного розвитку і торгівлі України створить Офіс з розвитку малого та середнього бізнесу. «Офіс буде діяти в якості консультативного органу при міністерстві і координуватиметься заступником міністра економічного розвитку і торгівлі України, відповідальним за формування та реалізацію державної політики в галузі розвитку підприємництва Максимом Нефьодовим», – йдеться в звіт міністерства. Створення офісу передбачено стратегією розвитку […]

Далі
Tesla вибачилася за якість обслуговування клієнтів у Китаї
Новини

Акції Microsoft, Amazon і eBay досягли нових рекордів

Акції Microsoft Corp, Amazon.com Inc і eBay Inc у вівторок досягли нових рекордних максимумів закриття на тлі підвищення попиту інвесторів на папери сектора електронної комерції. Підйому котирувань сприяли позитивні коментарі аналітиків. Зокрема, аналітик Wells Fargo Брайан Фітцджеральд підвищив рейтинг акцій eBay з “нижче середньоринкового рівня” до “на рівні середньоринкового”, а також встановив нову цільову вартість […]

Далі
WP2Social Auto Publish Powered By : XYZScripts.com