Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае

Новости

Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае

23.04.2021 Новости

Американский производитель электромобилей Tesla Inc извинился перед китайскими клиентами за то, как компания реагировала на жалобы, и пообещал создать центр повышения качества обслуживания, сообщает The Wall Street Journal.

Эта мера была принята после того, как одна из посетительниц автосалона в Шанхае в понедельник устроила демонстрацию, что спровоцировало критику Tesla в интернете. Женщина заявила, что неисправные тормоза в Tesla Model 3 привели к аварии, из-за которой ее родителям потребовалось лечение. Tesla, в свою очередь, отмечала, что отец женщины превысил скоростной режим в момент аварии.

Клиентка потребовала полного возмещения ущерба. Вице-президент Tesla Грейс Тао в понедельник заявила местным СМИ, что компания пыталась урегулировать претензии, но не могла «выполнить необоснованные требования». Она также назвала женщину «профессиональной» протестующей, которая могла действовать в интересах лиц, желающих создать проблемы для Tesla.

Китайское агентство Xinhua в ответ выразило недоумение по поводу того, как Tesla отнеслась к жалобе клиентки.

«Мы приносим извинения за то, что не смогли вовремя урегулировать проблему с владельцем автомобиля, — заявила компания во вторник в публикации на китайской платформе Weibo. — Мы постараемся извлечь уроки из этого случая».

За несколько часов до этого политико-юридической комиссия Центрального комитета Компартии Китая обвинила Tesla в высокомерии и угрозе, которую компания создает китайским клиентам, продавая имеющие недостатки автомобили. В комиссии заявили, что Tesla должна урегулировать причины недовольства китайских клиентов и перестать «делать вид, что она не знает о скрытых опасностях, о которых она хорошо осведомлена».

Tesla обещала создать подразделение, которое займется повышением качества обслуживания клиентов. Компания отметила, что выполняет решения госорганов, уважает клиентов и активно сотрудничает с властями в рамках всех расследований.

«Мы продолжим прислушиваться к мнению клиентов, улучшать их опыт и обсуживать каждого клиента хорошо», — заявили в Tesla.

В марте Tesla продала в Китае около 35,5 тыс. электромобилей Model 3 и Model Y местного производства, свидетельствуют данные Китайской ассоциации пассажирских автомобилей (China Passenger Car Association, CPCA). Это максимальный показатель компании на китайском рынке.

Другие статьи на эту тему

  • Украина изъяла сервера международного VPN
    Новости

    Украина изъяла сервера международного VPN

    Сервис инструментов конфиденциальности Windscribe, который находится в Канаде, не смог зашифровать корпоративные VPN-серверы, конфискованные недавно украинскими властями. Компания предоставляет услуги с помощью приложения OpenVPN. Приложение для Android насчитывает более 5 млн установок, что указывает на то, что пользовательская база, вероятно, гораздо большая. «24 июня 2021 года наши системы мониторинга уведомили нас о том, что два […]

  • Курс биткоина приблизился к 40 тысячам долларов
    Новости

    Курс биткоина приблизился к 40 тысячам долларов

    В ходе торговой сессии в понедельник, 26 июля, биткоин ускорил рост и торговался на уровне $39,177 тыс. (+10,58%). Об этом свидетельствуют данные портала Coindesk. После этого курс криптовалюты замедлил рост и находился на уровне $38,939 тыс. (+9,91%), после чего начал пускаться дальше. А минувшей ночью курс биткоина вплотную приближался к 40 тысячам долларов, достигнув отметки […]

  • Uber покупает Transplace, компанию сферы технологий логистики, за $2,25 млрд.
    Новости

    Uber покупает Transplace, компанию сферы технологий логистики, за $2,25 млрд.

    Компания Uber сообщила о заключении сделки с TPG Capital на приобретение принадлежащей ей техасской компании Transplace, которая предоставляет самый широкий в логистическо-транспортной отрасли портфель технологических услуг и решений. Примерная сумма сделки составляет немалые $2,25 млрд., однако около $750 млн. Uber заплатит в виде собственных акций, а оставшуюся часть суммы наличными. Инвесторов может немного удивить этот […]

  • Акции Twitter выросли после публикации 74%-го роста доходов
    Новости

    Акции Twitter выросли после публикации 74%-го роста доходов

    Акции компании Twitter, увеличившиеся на 28,5% с начала 2021 года и на 88,3% за последние 12 месяцев, резко выросли на 5% после публикации квартальных результатов выше средних прогнозов аналитиков. Twitter сообщил о резком росте доходов на 74% до $1,19 млрд. по сравнению с прогнозом в $1,06 млрд. Темпы роста доходов компании в предыдущих двух кварталах […]

  • Дыши полной грудью! Оптимальное качество воздуха в помещении обеспечит современное устройство от Karcher
    Новости

    Дыши полной грудью! Оптимальное качество воздуха в помещении обеспечит современное устройство от Karcher

    В 2020 году ведущий производитель уборочной техники Karcher представил мобильный очиститель воздуха – AF 100, способный за считанные минуты наполнить помещение свежим и чистым воздухом. Использование таких аппаратов является безусловно уместным в помещениях любого назначения. Обеспечение стабильного доступа к свежему воздуху на протяжении дня – вопрос, которому уделяет внимание каждый, кто ответственно относится к собственному […]

  • Щасливі 30: SOCAR дарит 30 тысяч подарков и 30 тонн бензина
    Новости

    Щасливі 30: SOCAR дарит 30 тысяч подарков и 30 тонн бензина

    Третье десятилетие Независимости Украины надо праздновать не только ярко, но и с подарками. И пусть их хватит на всех. Становитесь участницей/участником акции «Щасливі 30» от SOCAR и выигрывайте 30 тысяч подарков и 30 тонн бензина. В период с 19 июля по 31 августа включительно посетите АЗК SOCAR* и: — заправляйтесь от 30 л любым видом […]

  • В Украине собрались выпускать водородные автомобили
    Новости

    В Украине собрались выпускать водородные автомобили

    В Министерстве инфраструктуры разработали проект приказа, который позволит в Украине наладить производство автомобилей, работающих на водороде. Об этом сообщается на сайте министерства. Отмечается, что на сегодня в Украине отсутствуют требования к водородному транспорту. Речь идет об электрических транспортных средствах на водородных топливных элементах, которые работают на сжатом водороде. Соответствующий приказ Об утверждении Изменений в Порядок утверждения конструкции […]

  • В Приватбанке предупредили о новом мошенничестве
    Новости

    В Приватбанке предупредили о новом мошенничестве

    В Приватбанке предупреждают пользователей о новой схеме мошенничества, которая использует фейковый сайт, используя логотип банка. Об этом сообщает пресс-служба банка. Отмечается, что служба безопасности банка выявила зарегистрированный неизвестными лицами в США сайт p-invest.site, который незаконно использует логотип и айдентику банка. «По данным специалистов по кибербезопасности Приватбанка, данный сайт является на 100% мошенническим, поскольку использует ссылки […]

Читайте также

Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

В ЕС оштрафован на 200 млн евро крупнейший в мире производитель пива

Еврокомиссия оштрафовала пивную корпорацию AB InBev на 200 млн евро за нарушение антимонопольных правил ЕС. Так, в Брюсселе пришли к выводу, что крупнейший в мире производитель пива злоупотребил своим доминирующим положением на пивном рынке Бельгии, препятствуя импорту в эту страну своего пива Jupiler из Нидерландов по более низкой цене. «Бельгийские потребители платят за свое любимое […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

ICU выиграла суд у предприятия Нусенкиса

Фингруппа ICU по результатам рассмотрения их иска к металлургическому предприятию «Донецксталь», получит значительное денежное возмещение. Долги «Донецкстали» перед ICU образовалась после невыполнения договоров с банком ВТБ по непокрытых аккредитивах в 2011 году. В соответствии с условиям сделки, банк учредил около 19 аккредитивов в период 2011-2012 годов, а в 2017 году у компании Виктора Нусенкиса образовалась […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

«Роза ветров», которая принадлежит Коломойскому будет перевозить высших должностных лиц Украины

Авиакомпания «Роза Ветров», которую контролирует группа «Приват» владельцами которой являются Игорь Коломойский и его бизнес-партнер Геннадий Боголюбов, получит 35 миллионов гривен за перевозку должностных лиц, в том числе президента Украины Владимира Зеленского. Об этом свидетельствует информация, размещенная на сайте Prozorro. Авиакомпания получила контракт стоимостью 35,1 млн. гривен. Интересно, что она была единственным участником конкурса на […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Экс-менеджмент «ПриватБанка» создаст новую IT-компанию

Экс-менеджмент «ПриватБанка» создаст собственную компанию. Об этом на личной странице в социальной сети Facebook рассказал Дмитрий Дубилет – бывший директор по информационным технологиям национализированного финансового учреждения. Fintech Band – название новой организации, среди сооснователей которой также заместитель главы правления банка Олег Гороховский и бывший руководитель структурного подразделения «Привата» «Платежи и переводы» Михаил Рогальский. Согласно предварительной […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Торговая сеть IKEA станет арендатором крупнейшего в Украине ТРЦ

Шведская сеть мебельных  магазинов IKEA проявляет серьезную заинтересованность в украинском рынке. Такое заявление сделал глава правления компании-собственника столичного торгового комплекса “Мандарин Плаза” Александр Черницкий — передает украинский “Интерфакс”. Следуя его словам, иностранная компания претендует на аренду крупнейшего ТРЦ в Украине, а именно — речь идет о “Южном”, общая площадь которого составит около 450 тысяч квадратных […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

В США начали использовать дроны для поиска больных COVID-19

В США производители беспилотных летательных аппаратов из компании Dragоnfly приступили к тестированию своих разработок с целью обнаружения больных COVID-19.Дроны были оборудованы термодатчиками, системой искусственного интеллекта, а также системой компьютерного зрения для контроля температуры тела людей.Теперь беспилотник сможет следить за частотой сердечных сокращений, дыханием человека на расстоянии почти 60 метров.Также дроны будут следить за проявлением таких […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Суд не будет допрашивать Савченко на детекторе лжи

Защита украинской военнослужащей Надежды Савченко, обвиняемой в убийстве российских журналистов, заявила в суде ходатайство о применении детектора лжи при ее допросе. Суд ходатайство отклонил, сообщает ТАСС. «Я абсолютно серьезно говорила, что хочу давать показания с использования детектора лжи. Следствие боится, что их лживое дело развалится, если полиграф покажет, что я не вру», – сказала Савченко. […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Інвестиційний форум міста Києва об’єднав вітчизняних та міжнародних експертів навколо ідеї створення Великого Києва

17 вересня 2019 року в Мистецькому Арсеналі відбувся Інвестиційний форум міста Києва, присвячений побудові успішної та прогресивної Київської агломерації. Ідея створення Великого Києва (Greater Kyiv) об’єднала близько тисячі експертів, дипломатів, представників бізнес-кіл і громад, іноземних муніципалітетів, органів місцевого самоврядування та інвесторів, серед яких – щонайменше 120 представників інших країн. Форум також відвідали мер Кракова Яцек […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Немецкий инвестор продает свой бизнес в Украине

Второй по величине производитель цемента в мире HeidelbergCement AG продает свои активы в Украине. «Сделка должна состояться в марте-апреле текущего года. Покупателем выступит украинская инвестиционная группа Concorde Capital», — сообщил один из источников. В «ХайдельбергЦемент Украина» (Днепр), объединяющая украинские цементные заводы HeidelbergCement, пока официально не прокомментировали эту сделку. Concorde Capital — инвестиционная компания, предоставляет инвестиционно-банковские, […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Благотворительный фонд Иванки Трамп привлек $100 миллионов от инвесторов с Ближнего Востока

Инвесторы из Саудовской Аравии и Объединенных Арабских Эмиратов вложат около 100 миллионов долларов в благотворительный фонд дочери 45-го Президента Соединенных Штатов – Иванки Трамп. По материалам телеканала CNN, созданная по инициативе дочери Дональда Трампа благотворительная организация намерена осуществлять поддержку женщин-предпринимателей из стран Ближнего Востока, предоставляя им разного рода финансовую помощь. Отметим, что функции управления вышеуказанным […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Судьба завода, или Есть варианты

Заместитель главы Фонда госимущества Юрий Никитин рассказал, что нет никаких преград для слияния Одесского НПЗ с другой компанией. В первую очередь, претендент должен обеспечить бесперебойную работу завода, а так как он (завод) работает исключительно на импортном сырье, то вариантов для слияния не так уж и много: (либо это будет зарубежный партнер-производитель сырья, или это украинский […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

MasterCard анонсировал введение платежной системы на блокчейне

Как заявили представители платежной системы MasterCard, впервые на рынке клиенты смогут осуществлять платежи, используя систему блокчейна. Такую новинку анонсировали, уверив, что такая технология значительно ускорит обработку данных банками-партнерами. Представители MasterCard рассказали, что для поддержания функционирования системы используют блокчейн собственной разработки. Кроме этого специалисты рассказали, что во избежание регуляторных и юридических проблем использование цифровой валюты для оплаты платежей не будет […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Компания Xiaomi заявила об инвестировании стартапов Индии

С целью создания экосистемы приложений, представители компании Xiaomi запланировали инвестировать в индийские стартапы. Календарный план инвестирования рассчитан на 5 лет, а сумма инвестиций составит около 1 миллиарда долларов. Количество инвестируемых стартапов – около сотни. По заявлению главы компании Xiaomi ЛейяДжуна, компания намерена инвестировать стартапы, которые работают в сегменте развития контента, гиперлокальных услуг, финансовых технологий, любых […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

«Приват» — больше не приват

18  декабря в 23:30 ночи на сайте Правительственного портала Украины разместили информацию о том, что 19-го декабря 2016-го года ПАТ «ПриватБанк» переходит в стопроцентную собственность государства. В тексте заявления также сообщается о том, что соответствующее решение было принято на заседании Кабинета Министров Украины в это воскресение. Согласно первоисточнику, национализация финучреждения направлена на стабилизацию финансовой системы […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Tesla построит завод в Шанхае

Для увеличения производственных мощностей, в связи с наращиванием производства экологически чистых автомобилей, созданием новых рабочих мест, удешевлением процесса производства, власти Китая приняли положительное решение в вопросе строительства завода Tesla, который будет выпускать электромобили. Сейчас продолжается переговорный процесс для уточнения сроков и прочих деталей контракта. Стало известно, что до конца текущего года представители компании Tesla завершат […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Проблемы Boeing повлияют на ВВП

Проблемы американского концерна Boeing отнимут 0,5% от темпов роста ВВП США в 2020 году. Об этом рассказал министр финансов США Стивен Мнучин. «Нет сомнений, что ситуация с Boeing замедлит экономический подъем. Boeing – один из крупнейших американских экспортеров, и проблемы с приостановкой полетов самолетов 737 Mах может отнять 0,5 процентного пункта от темпов роста ВВП […]

Далее
WP2Social Auto Publish Powered By : XYZScripts.com