Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае

Новости

Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае

23.04.2021 Новости

Американский производитель электромобилей Tesla Inc извинился перед китайскими клиентами за то, как компания реагировала на жалобы, и пообещал создать центр повышения качества обслуживания, сообщает The Wall Street Journal.

Эта мера была принята после того, как одна из посетительниц автосалона в Шанхае в понедельник устроила демонстрацию, что спровоцировало критику Tesla в интернете. Женщина заявила, что неисправные тормоза в Tesla Model 3 привели к аварии, из-за которой ее родителям потребовалось лечение. Tesla, в свою очередь, отмечала, что отец женщины превысил скоростной режим в момент аварии.

Клиентка потребовала полного возмещения ущерба. Вице-президент Tesla Грейс Тао в понедельник заявила местным СМИ, что компания пыталась урегулировать претензии, но не могла «выполнить необоснованные требования». Она также назвала женщину «профессиональной» протестующей, которая могла действовать в интересах лиц, желающих создать проблемы для Tesla.

Китайское агентство Xinhua в ответ выразило недоумение по поводу того, как Tesla отнеслась к жалобе клиентки.

«Мы приносим извинения за то, что не смогли вовремя урегулировать проблему с владельцем автомобиля, — заявила компания во вторник в публикации на китайской платформе Weibo. — Мы постараемся извлечь уроки из этого случая».

За несколько часов до этого политико-юридической комиссия Центрального комитета Компартии Китая обвинила Tesla в высокомерии и угрозе, которую компания создает китайским клиентам, продавая имеющие недостатки автомобили. В комиссии заявили, что Tesla должна урегулировать причины недовольства китайских клиентов и перестать «делать вид, что она не знает о скрытых опасностях, о которых она хорошо осведомлена».

Tesla обещала создать подразделение, которое займется повышением качества обслуживания клиентов. Компания отметила, что выполняет решения госорганов, уважает клиентов и активно сотрудничает с властями в рамках всех расследований.

«Мы продолжим прислушиваться к мнению клиентов, улучшать их опыт и обсуживать каждого клиента хорошо», — заявили в Tesla.

В марте Tesla продала в Китае около 35,5 тыс. электромобилей Model 3 и Model Y местного производства, свидетельствуют данные Китайской ассоциации пассажирских автомобилей (China Passenger Car Association, CPCA). Это максимальный показатель компании на китайском рынке.

Другие статьи на эту тему

  • Безос продал акции Amazon на $6,7 млрд
    Новости

    Безос продал акции Amazon на $6,7 млрд

    Основатель и главный исполнительный директор Amazon Джефф Безос продал акции компании на сумму около $6,7 млрд за период с 3 по 10 мая. Об этом в среду, 12 мая, сообщает Интерфакс со ссылкой на данные Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC). В частности, с 3 по 6 мая Безос продал 1,48 млн акций на $4,91 млрд. […]

  • В марте 2021 года украинцы открыли более 24 тысяч ФЛП
    Новости

    В марте 2021 года украинцы открыли более 24 тысяч ФЛП

    В марте 2021 года количество ФЛП в Украине выросло на 24 тысячи. Статистика показывает, что физические лица-предприниматели чаще всего прекращают свою деятельность в начале года — такая тенденция сохраняется с 2017-го. За первый квартал 2021 года зарегистрировалось на 7% меньше предпринимателей, чем закрылось. А самое активное время регистрации длится с июля по сентябрь — даже […]

  • Из Киева в ОАЭ начнет летать лоукост
    Новости

    Из Киева в ОАЭ начнет летать лоукост

    С 1 июля 2021 года авиакомпания Wizz Air начнет выполнять регулярные рейсы между Киевом и Абу-Даби. Об этом в понедельник, 10 мая, сообщает  ЦТС со ссылкой на информацию, обнародованную перевозчиком. Уточняется, что рейсы из Украины будут осуществляться из аэропорта  в Борисполе. «Рейсы будут выполняться трижды в неделю — по вторникам, четвергам и воскресеньям», — говорится в сообщении. […]

  • Резервы Украины выросли на миллиард долларов
    Новости

    Резервы Украины выросли на миллиард долларов

    В апреле международные резервы Украины выросли на 965,30 млн долларов (на 3,6%) и по состоянию на 1 мая составили 28 млрд долларов. Об этом сообщается на сайте Национального банка. «В апреле они выросли на 3,6% с учетом валютных поступлений в пользу правительства и переоценки финансовых инструментов», – говорится в сообщении. Рост резервов объясняется размещением Украиной еврооблигаций на 1,25 […]

  • Маск стал самым «дорогим» гендиректором в США
    Новости

    Маск стал самым «дорогим» гендиректором в США

    Основатель компаний Tesla и SpaceX Илон Маск стал самым высокооплачиваемым гендиректором в США по итогам прошлого года по рейтингу журнал Forbes. Издание напоминает, что в 2018 году Маск отказался от зарплаты в Tesla. Вместо этого он получает вознаграждение в виде опционов на акции компании. В 2020-м предприниматель получил опционы на акции автоконцерна стоимостью 11 миллиардов долларов. Вторую […]

  • Ford отзывает более 660 тысяч внедорожников в Северной Америке
    Новости

    Ford отзывает более 660 тысяч внедорожников в Северной Америке

    Американский автоконцерн Ford отзывает свыше 661 тысячи кроссоверов Ford Explorer в странах Северной Америки из-за проблемы с отсоединением заглушек рейлингов на крыше. Об этом накануне сообщило агенство Reuters. С просьбой произвести отзыв к компании обратилось Национальное управление безопасности дорожного движения США. В случая необходимости дилер установит специальные штифты и заменит повреждения. С начала 2020 года о […]

  • Нефть дорожает из-за хакерской атаки в США
    Новости

    Нефть дорожает из-за хакерской атаки в США

    Мировые цены на нефть эталонных марок начали рабочую неделю с умеренного роста на фоне перебоев в работе американского трубопровода Colonial Pipeline после хакерской атаки. Об этом свидетельствуют данные торгов в понедельник, 10 мая. Так, июльские фьючерсы на Brent на лондонской бирже ICE Futures выросли на $0,57 (0,83%) – до $68,85 за баррель. По итогам торгов […]

  • В Украине планируют собирать швейцарские поезда
    Новости

    В Украине планируют собирать швейцарские поезда

    Укрзализныця подписала меморандум о сотрудничестве и локализации в Украине производства пассажирского подвижного состава швейцарской компания Stadler CIS AG. Об этом в пятницу, 7 мая, сообщает пресс-служба Мининфраструктуры. Согласно документу, стороны будут вместе прилагать усилия для развития пассажирских железнодорожных перевозок в Украине и привлечения финансирования. Кроме этого, если Stadler CIS AG победит в одном из тендеров и получит […]

Читайте также

Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Roshen выплатит 1,3 млрд дивидендов

Кондитерская корпорация Roshen выплатит 1,3 миллиарда гривен дивидендов за 2014-15 годы. Об этом рассказал президент компании Вячеслав Москалевский. По его словам, 382 миллиона гривен дивидендов уже выплачено и до конца года будет погашена полная сумма. Что касается дивидендов за 2016 год, их выплата пока не началась. В Roshen говорят, что после ликвидации Мариупольской кондитерской фабрики, […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Better Energy A/S и Nordic Environment Finance Corporation продолжили крупные капиталовложения в СЭС

Дания продолжает СЭС в Украине. Better Energy A/S и Nordic Environment Finance Corporation (NEFCO) вложили уже 6,6 миллионов евро в СЭС, что на Западной Украине. Планируется создание солнечного парка мощностью – 19 МВт. Электростанция будет иметь месторасположение в южной части Житомирской области. Компании уже подписали кредитное соглашение на 1-й этап строительства. Создание солнечного парка планируется […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Глава Amazon оказался самым богатым человеком в мире

Владелец Amazon Джефф Безос занял первую строчку в ежегодном рейтинге самых богатых людей мира в рейтинге журнала Forbes. Состояние Безоса оценивается в $112 млрд, годом ранее оно было $72,8 млрд. Акции его компании за прошедший год выросли в цене на 59%. На втором месте в этом рейтинге — основатель Microsoft Билл Гейтс, его состояние журнал оценил […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Владелец Louis Vuitton договорился о покупке Tiffany за $16,7 млрд

Богатейший человек Европы, владелец Louis Vuitton и Dior Бернар Арно близок к заключению своей крупнейшей сделки. Его концерн LVMH готовится объявить о покупке легендарной американской компании Tiffany за $16,7 млрд. За месяц переговоров сумма сделки выросла более чем на $2 млрд. Концерн LVMH французского миллиардера Бернара Арно приобретет американскую компанию Tiffany за $16,7 млрд, пишет […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Harley-Davidson возобновит работу заводов, ограничив производство и ассортимент мотоциклов

На этой неделе крупнейший производитель мотоциклов в США — Harley-Davidson Inc — возобновляет работу заводов в условиях сниженного объема производства, при этом компания ограничит ассортимент мотоциклов, поставляемых дилерам. Заводы и большинство дилерских центров Harley закрылись в марте в рамках ограничений, направленных на сдерживание темпов распространения коронавируса. Многие дилеры компании в США, общее число которых составляет […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Huawei стала самым дорогим производителем электроники Китая 2020 года

Корпорация Huawei возглавила рейтинг самых крупных компаний по производству бытовой электроники в Китае в 2020 году. Список составлен с учетом рыночной стоимости компаний. Капитализация Huawei составляет $163,8 млрд. Рейтинг опубликовал журнал «Хужунь». «По сравнению с прошлым годом показатель снизился на $14,89 млрд. Это произошло из-за американских санкций, в результате введения которых компания столкнулась с немалыми […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

ОПЭК ответили на критику Дональда Трампа

Президент ОПЭК в понедельник поддержал группу производителей нефти в конфликте с президентом США Дональдом Трампом в отношении вопроса по увеличению норм добычи нефти, заявив, что ОПЕК не несёт никакой ответственности в этом вопросе. «Только ОПЭК нельзя обвинять во всех проблемах, которые происходят в нефтяной промышленности, но в то же время мы были восприимчивы с точки […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

У Intel снизились продажи чипов. Это произошло впервые за 7 лет

Производитель микрочипов Intel сообщил о первом за семь лет снижении продаж чипов для серверов. Результат ухудшился из-за снижения спроса в Китае и со стороны крупных компаний. Котировки упали на 8% Впервые за последние семь лет у компании Intel уменьшились продажи чипов для серверов. Об этом свидетельствует финансовая отчетность американской корпорации. Выручка одного из основных направлений […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Глава одного из стартапов поставил против роста биткоина

Бизнесмен, возглавляющий стартап Civic поставил крупную сумму на то, что биткоин не сможет вырасти до 28 тыс. долларов США. На данное дело он выделил 20 тыс. долларов США. Известно, что деньги проигравшего попадут в компанию FreeRoss. Вложив данную сумму, Винни Лингем принял вызов Ронни Маоса, который является основателем инвестфирмы Standpoint Research. Сообщается, что глава Civic […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Акции Microsoft, Amazon и eBay достигли новых рекордов

Акции Microsoft Corp, Amazon.com Inc и eBay Inc во вторник достигли новых рекордных максимумов закрытия на фоне повышения спроса инвесторов на бумаги сектора электронной коммерции. Подъему котировок способствовали позитивные комментарии аналитиков. В частности, аналитик Wells Fargo Брайан Фитцджеральд повысил рейтинг акций eBay с «ниже среднерыночного уровня» до «на уровне среднерыночного», а также установил новую целевую […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Vilkom Services: компания приобрела акции “Фармстандарт-Биолек”

Кипрская компания купила основной пакет акций ПАО “Фармстандарт-Биотелк”. Теперь харьковский производитель вакцин будет находиться под 71,93 процентным контролем Vilkom Services. Раньше предприятию принадлежало меньше акций, но после приобретения пакета в размере 46,93 процентов, Vilkom Services увеличили свою власть над фармпроизводителем. Напоминаем, что российская фармкомпания “Фармстандарт-Биолек” выпускает лекарства —  иммунобиологические, а также вакцины и сыворотки. Также […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Apple активизировала работу над конкурентом поиска Google

Apple активизировала работу над собственным поисковым сервисом, который станет конкурентом Google, пишет Financial Times со ссылкой на собеседников в мобильной индустрии. Одним из признаков этого собеседники издания назвали то, что после обновления операционной системы iOS Apple начала показывать собственные поисковые результаты и давать прямые ссылки на сайты, когда пользователи вводят запросы в поиск на главном […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Microsoft обошла конкурентов в покупке LindkedIn

Уже неделю пресса пишет о сделке мирового масштаба – Microsoft начала процесс поглощения социальной сети деловых контактов LindkedIn. И почти ни одно СМИ  не афиширует тот факт, что на соцсеть претендовала не только корпорация Билла Гейтса: по данным 3Dnews, LindkenIn интересовалась  и  Salesforce, специализирующаяся на разработке ПО, которое автоматизирует взаимосвязь с заказчиком. Но Microsoft предложила […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Госбанки заработали на 19% меньше в третьем квартале

В третьем квартале 2020 года госбанки получили около 25 млрд грн прибыли — это на 19% меньше, чем в 2019 году. Об этом сообщает Минфин. Прибыль госбанков за третий квартал 2020 года составляет 24,5 миллиарда гривен. За соответствующий период в прошлом году они заработали на 5,8 миллиарда больше. При этом наибольшая доля прибыли принадлежит ПриватБанка […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Активный игрок рынка M&A, или Кто и кого поглотит

Эксперты рынка M&A сообщили, что без компании Sprint Corp. слияния и поглощения потенциально неизбежны в американских макро- и микроэкономическом уровнях. Если же подтверждать фактами, то в минувшие выходные представители данной компании создали большую шумиху с заявлением о намерениях поглощения компании Charter Communications, Inc. Правда позже представители якобы поглощаемой компании официально заявили, что такие слова являются безосновательными и никаких переговоров по […]

Далее
WP2Social Auto Publish Powered By : XYZScripts.com