Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае

Новости

Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае

23.04.2021 Новости

Американский производитель электромобилей Tesla Inc извинился перед китайскими клиентами за то, как компания реагировала на жалобы, и пообещал создать центр повышения качества обслуживания, сообщает The Wall Street Journal.

Эта мера была принята после того, как одна из посетительниц автосалона в Шанхае в понедельник устроила демонстрацию, что спровоцировало критику Tesla в интернете. Женщина заявила, что неисправные тормоза в Tesla Model 3 привели к аварии, из-за которой ее родителям потребовалось лечение. Tesla, в свою очередь, отмечала, что отец женщины превысил скоростной режим в момент аварии.

Клиентка потребовала полного возмещения ущерба. Вице-президент Tesla Грейс Тао в понедельник заявила местным СМИ, что компания пыталась урегулировать претензии, но не могла «выполнить необоснованные требования». Она также назвала женщину «профессиональной» протестующей, которая могла действовать в интересах лиц, желающих создать проблемы для Tesla.

Китайское агентство Xinhua в ответ выразило недоумение по поводу того, как Tesla отнеслась к жалобе клиентки.

«Мы приносим извинения за то, что не смогли вовремя урегулировать проблему с владельцем автомобиля, — заявила компания во вторник в публикации на китайской платформе Weibo. — Мы постараемся извлечь уроки из этого случая».

За несколько часов до этого политико-юридической комиссия Центрального комитета Компартии Китая обвинила Tesla в высокомерии и угрозе, которую компания создает китайским клиентам, продавая имеющие недостатки автомобили. В комиссии заявили, что Tesla должна урегулировать причины недовольства китайских клиентов и перестать «делать вид, что она не знает о скрытых опасностях, о которых она хорошо осведомлена».

Tesla обещала создать подразделение, которое займется повышением качества обслуживания клиентов. Компания отметила, что выполняет решения госорганов, уважает клиентов и активно сотрудничает с властями в рамках всех расследований.

«Мы продолжим прислушиваться к мнению клиентов, улучшать их опыт и обсуживать каждого клиента хорошо», — заявили в Tesla.

В марте Tesla продала в Китае около 35,5 тыс. электромобилей Model 3 и Model Y местного производства, свидетельствуют данные Китайской ассоциации пассажирских автомобилей (China Passenger Car Association, CPCA). Это максимальный показатель компании на китайском рынке.

Другие статьи на эту тему

  • JP Morgan ждет нефть по $150 из-за Украины
    Новости

    JP Morgan ждет нефть по $150 из-за Украины

    Аналитики одного из крупнейших банков мира JP Morgan считают, что цены на нефть могут значительно вырасти из-за ситуации вокруг Украины, пишет агентство Bloomberg. В компании смоделировали ситуацию, в которой стоимость барреля нефти достигнет 150 долларов за баррель. «Существующая в последнее время геополитическая напряженность между Россией и Украиной увеличивают риск существенного роста в этом квартале», — считают аналитики. В […]

  • Минфин рассказал, на что потратят новые кредиты ЕС
    Новости

    Минфин рассказал, на что потратят новые кредиты ЕС

    Новая макрофинансовая помощь Евросоюза будут направлены на поддержание финансовой устойчивости в Украине, сообщает Минфин. «Мы благодарны партнерам из Европейского Союза за поддержку Украины, что поможет обеспечить финансовую стабильность. Решение о старте новой программы макрофинансовой помощи ЕС является очередным свидетельством высокого уровня стратегического партнерства с ЕС, а также доверия к нашей стране и эффективному сотрудничеству в последние годы», […]

  • Падение гривны стоило Нацбанку почти $1,1 млрд
    Новости

    Падение гривны стоило Нацбанку почти $1,1 млрд

    Национальный банк в январе продал 1,068 млрд долларов для поддержания курса гривны, сообщается на сайте регулятора. С начала года курс гривны упал к доллару на 5,1%. В НБУ напомнили, что в марте 2020 года за аналогичный период месяца продали 2,2 млрд долларов, а курс гривны упал на 14%. «Сегодня валютный рынок значительно более устойчив к шокам, […]

  • Bitcoin подскочил в цене почти на 10%
    Новости

    Bitcoin подскочил в цене почти на 10%

    Курс самой популярной в мире криптовалюты Bitcoin резко вырос после обвала накануне. Об этом свидетельствуют данные биржи CoinDesk. По состоянию на 16:30 по Киеву Bitcoin подорожал на 9,66% и торговался на уровне 36 788. При этом минимальная цена криптовалюты за последние 24 часа составляет 33 248 долларов, а максимальная – 37 500 долларов. Объем капитализации рынка Bitcoin приблизилизилась […]

  • Украина получила рекордный доход от туристического сбора
    Новости

    Украина получила рекордный доход от туристического сбора

    По итогам 2021 года в государственный бюджет направлено рекордные 244 млн гривен дохода от туристического сбора. Этоновый рекорд, сообщает Государственное агентство по развитию туризма. Указано, что эта сумма на 87% больше, чем в 2020 году (130 млн гривен), и на 20% больше, чем в «доковидном» 2019 году (196 млн грн). В топ-5 регионов по уплате туристического […]

  • Экс-владелец Дельта Банка будет 27 тысяч лет выплачивать долг Ощадбанку
    Новости

    Экс-владелец Дельта Банка будет 27 тысяч лет выплачивать долг Ощадбанку

    Экс-владелец мажоритарного пакета Дельта Банка Николай Лагун намерен около 27 тысяч лет гасить долг перед Ощадбанком. Об этом сообщает Bihus.Info. По информации издания, Лагун устроился на работу экономистом в частной компании и 100% зарплаты перечисляет на погашение долга. При этом его зарплата составляет 14 тысяч гривен, а долг перед Сбербанком — 4,5 млрд гривен, поэтому на […]

  • Государственная зерновая корпорация входит в дефолт
    Новости

    Государственная зерновая корпорация входит в дефолт

    Государственная продовольственно-зерновая корпорация оказалась в преддефолтном состоянии из-за невозможности оплатить необходимую сумму по китайскому кредиту. Пятница, 21 января, — последний день для перевода следующего транша, однако корпорация может оплатить лишь 9% требуемой суммы, сообщает Экономическая правда. Отмечается, что погасить платеж необходимо 96,4 млн долл., но на счетах ГПЗКУ имеется лишь около 23 млн долл. – […]

  • В мире продолжают падать акции компаний
    Новости

    В мире продолжают падать акции компаний

    Акции мировых компаний активно теряют рыночную стоимость и продолжают падать — это обусловлено инфляцией. Об этом сообщает Reuters. Индекс Dow Jones Industrial Average снизился на 0,89% — отслеживает 30 крупнейших компаний США. Индекс 21 января котируется на уровне 34 715,39 пункта — самое низкое значение с начала декабря. Индекс S&P 500, в который входит топ-500 компаний […]

Читайте также

Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Apple может стать первой компанией стоимостью в $3 трлн

Капитализация компании Apple приблизилась к отметке в 3 трлн долларов. Об этом сообщает CBS News. На торгах сегодня акции компании подорожали на 1%, в результате капитализация корпорации достигла 2,96 трлн долларов. Теперь Apple находится в шаге от того, чтобы стать первой компанией США, капитализация которой достигнет 3 трлн долларов. Как отмечает канал, стоимость корпорации превысит ВВП […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Alibaba приостановит процесс размещения на фондовой бирже в Гонконге

Компания Alibaba, которая публично размещается в Нью-Йорке планировала провести листинг повторно на фондовом рынке в Гонконге, в попытке привлечь дополнительных 15 миллиардов долларов для увеличения своей ликвидности и диверсификации источников финансирования. Гонконг был выбран не случайно, ведь здесь рынок перенасыщен международными инвесторами. В августе процесс был приостановлен до полной стабилизации политической ситуации в этом городе. […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Tesla планирует создать комплекс по производству аккумуляторов во Фримонте

Tesla переходит от обещаний к делу. Компания ранее заявляла о планах производства собственных аккумуляторов, теперь, согласно поданным документам местным властям, Tesla намерена построить исследовательский и производственный комплекс по производству аккумуляторов в городе Фримонт, штат Калифорния. Проект под названием Roadrunner может помочь Tesla выделить отдельную производственную линию для самых дорогих и ключевых компонентов в электромобилях, что […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Viber повышает конфиденциальность: в обычных чатах появятся исчезающие сообщения

Более 1 миллиарда пользователей приложения получат мощный инструмент контроля над своими даннымиRakuten Viber, одна из лидирующих платформ для общения в мире, сообщает, что в скором времени функция исчезающих сообщений будет перенесена из секретных чатов в обычные. Любой пользователь Viber сможет установить таймер для отправленного текста, фото, видео или другого типа файла на несколько секунд, минут, […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

M&A в фармацевтической отрасли: Teva приобрела Rimsa

Крупное  израильское предприятие фармацевтической сферы Teva купило мексиканскую фармдистрибьюторскую компанию Representaciones e Investigaciones Médicas (Rimsa ). Цена  соглашения составила 2,3 млрд. долл.  В результате объединения двух предприятий, у Teva появилась возможность усовершенствовать качество своей продукции, так как она получило доступ к производству Rimsa. Также предприятие расширило запасы лекарственных препаратов  и получило права  на патенты в Латинской […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Чем порадует «План Маршалла для Украины»

По словам вице-премьер-министра – министра экономического развития Степана Кубива так называемый «План Маршалла для Украины» запланирован и разработан на десятилетний срок. Если же говорить о прямых инвестициях в экономику страны, то примерно до 2020 года равномерные ежегодные взносы запланированы в размере 5 миллиардов долларов. По предварительным прогнозам экспертов, в результате реализации условно названого «Плана Маршалла […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Нефтегазовая компания Total приобретает крупнейшую в Великобритании сеть заправок для электромобилей

Французская нефтегазовая компания Total приобретает крупнейшую в Великобритании сеть заправок для электромобилей Source London, говорится в сообщении нефтехолдинга. Сеть электрозаправок, которую Total приобретает у компании Bollore Group, состоит из более 1,6 тысячи точек. Total намерена обеспечивать зарядную сеть электричеством на 100% из возобновляемых источников, поставляемым дочерней компанией Total Gas&Power Limited. «Это приобретение в Соединенном Королевстве, […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Украинские фискалы обновили список разрешенных регистраторов расчетных операций

Утвержден новый Государственный реестр регистраторов расчетных операций. Соответствующий приказ ГФС от 4 января 2019 года № 8 вступил в силу. Обновленный реестр содержит 171 модель РРО, разрешенных к первичной регистрации, а также первичная регистрация которых запрещена. Так, перечень разрешенных к регистрации РРО пополнили: стационарные электронные контрольно-кассовые аппараты производителя ЧП «ХЕЛП МІКРО»: FR90T, FR90M, FR90X; специализированные РРО КСТ-Е производителя ООО «ЗАВОД РЕЗОНАНС»; автомат самообслуживания для АЗС […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Apple может выплатить крупнейший в истории штраф

Apple может заплатить до 862 миллионов долларов за нарушение патента, принадлежащего Университету Висконсина. Речь идет об изобретении, позволяющем повысить эффективность работы микрочипов A7, A8 и A8X. Данная технология, зарегистрированная еще в 1998 году, используется при производстве iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus и многих версиях iPad. Суд присяжных постановил, что Apple действительно без […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Портал Lawyer.ua приглашает посетить ярмарку вакансий от Kyiv Post

10 октября пройдет ярмарка вакансий от Kyiv Post. Администрация портала Lawyer.ua будет присутствовать на мероприятии с презентацией своей деятельности. Приглашаем экспертов трудового и цивильного права присоединяться к специалистам портала и консультировать посетителей по актуальным для них вопросам.  Это даст возможность заявить о себе, найти новые знакомства, расширить клиентскую базу или же успешно трудоустроится, а также […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Слияние авиакомпаний Nordavia и Red Wings

В связи с укрупнением бизнеса, повышением финансовой устойчивости, обновлением парка авиатранспорта, созданием единой маршрутной сети, повышением эффективности работы и увеличением пассажиропотока авиакомпании Nordavia и Red Wings объявили о начале процесса слияния. Правда акционеры уведомили, что авиакомпании продолжат обслуживание каждый под своим брендом. Когда у объединенного холдинга появиться свое название, то компания продолжит полеты под новым. […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

В Южной Корее против Google завели антимонопольное расследование

Американскому изданию Daily Mail стало известно о том, что антимонопольный регулятор в Южной Корее заинтересовался деятельностью Google, подозревая корпорацию в злоупотреблениях своего положения на рынке. Это стало причиной того, что южнокорейский регулятор начал расследование против американской компании.           Как пишет Daily Mail, регулятор обеспокоен тем, что Комиссии по справедливой торговле в Южной Корее очень интересно, […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Marks&Spencer понесла первый убыток за 94 года

Британская розничная сеть Marks&Spencer (M&S) сообщила, что за первое полугодие 2020 финансового года, которое у нее закончилось в сентябре, она понесла чистый убыток на сумму £71,6 млн. Годом ранее за тот же период ритейлер получил прибыль в £122,4 млн. По подсчетам BBC, понесенный в этом году убыток стал для основанной в 1884 году M&S первым […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Бизнес-итоги недели от LDaily

Украинский парламент рассмотрел законопроект №7275, принял его за основу, проголосовав «За» в количестве 312 голосов. Правда во время голосования 1 депутат – «воздержался», а 47 народных избранников не голосовали. Напомним, что на прошлой неделе анонсировали данный законопроект, по причине решения вопроса неправомерного давления на бизнес, т.е. законопроект должен урегулировать использование вооруженных силовиков в масках при […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Нові інвестиції в Україну, на цей раз з Португалії

Португальський бізнес зацікавлений у експорті сонячних панелей, ресторанного обладнання, франшизах і відкритті українських ресторанів у Португалії, виході португальського супермаркету компанії Jeronimo Martins на український ринок, спорудженні інфраструктурних об’єктів, виробництві соків, технологіях зварювання, агропродукції тощо. Про це йшлося на українсько-португальському бізнес-форумі, що пройшов у Лісабоні в рамках торговельної місії до Португалії представників українських компаній на чолі […]

Далее
Tesla извинилась за качество обслуживания клиентов в Китае
Новости

Американская Deere&Company купила аргентинского производителя PLA

Стало известно, что американская компания Deere&Company достигла окончательного соглашения о приобретении частной аргентинской компании по производству опрыскивателей и сеялок PLA. Как сказано в сообщении, PLA принадлежат мощности в Аргентине и Бразилии. Компания выпускает самоходные двигатели, оснащенные двигателями Deutz с бункерами емкостью до 4100 л, и одну прицепную версию с бункером 3000 л. В последнее время […]

Далее
WP2Social Auto Publish Powered By : XYZScripts.com