Новини

Втратити репутацію за годину: авіакомпанія United Express зазнає рекордних збитків через скандал

Члени американського Сенату звернулися до представників United Airlines та адміністрації Чиказького аеропорту з вимогою пояснити курйозну ситуацію, яка трапилася в неділю ввечері під час підготовки до одного із рейсів United Express.

Нагадаємо, що 9-го квітня представники американської авіакомпанії United Express зняли з борта літака, що прямував з Чикаго в Луісвіл (штат Кентуккі), одного з пасажирів. Нестандартність ситуації полягає в тому, що не отримавши згоди пасажира, яким виявився 69-річний лікар Девід Дао, добровільно покинути літак, члени екіпажу вдалися до силових методів розв’язання проблеми. У результаті, людина отримала численні травми, також – йому розбили обличчя.

За словами очевидців, перед вильотом з міжнародного аеропорту “О’Хара” пасажирам, що перебували на борту United Express, повідомили про те, що літак переповнений. Щоб звільнити місця для членів екіпажу, необхідно зняти з рейсу кількох людей. Спочатку представники американського авіаперевізника пропонували грошову компенсацію у розмірі 800 доларів тим, хто увійде в скрутне становище компанії. Після того, як ніхто з пасажирів не погодився на запропоновані умови, було вирішено навмання обрати 4 людей, яких “попросили” залишити літак.

Безпрецедентний випадок отримав широкий розголос у ЗМІ, а відеоролик з моторошною сценою виштовхування лікаря з літака моментально розлетівся соціальними мережами. Такий курйоз став серйозним ударом по діловій репутації United Express: тисячі пасажирів уже повернули куплені квитки. До бойкоту роботи авіакомпанії також приєдналися жителі Європи та Азії.

Не зважаючи на те, що компанія принесла свої публічні вибачення за те, що трапилося, у своєму виступі глава United Express Оскар Муньос заявив, що екіпаж діяв відповідно до інструкції.

Варто зазначити, що на тлі скандалу капіталізація американської авіакомпанії впала більш, ніж на 750 мільйонів доларів.

Читайте також: Топ-5 авіакомпаній з найкращим бізнес-класом

  •  
  •  

Напишіть коментар