Новости

Пассажиры, которых незаконно сняли с рейса, получили финансовую компенсацию от МАУ

Незаконно снятым с рейса «Мюнхен-Киев» пассажирам выплатили финансовую компенсацию. МАУ возместили сумму в размере 2500 евро. Об этом в своем Facebook-аккаунте написал пострадавший Николай Скавронский.

19 июля сотрудники компании МАУ не пустили на борт самолета «Мюнхен-Киев» семью с ребенком. Невзирая на наличие посадочных билетов у пассажиров, Международные Авиалинии Украины отказали им в предоставлении услуг. Причиной недопуска на рейс представители МАУ назвали «отсутствие свободных мест на борту».

Один из потерпевших Николай Скавронский решил поделиться этой историей с пользователями Facebook:

«Компания предложила мне 750 евро в качестве возмещения финансовых затрат (это на троих человек) и скидку на последующие рейсы. Такое финансовое предложение меня не устроило, и я потребовал более значимую сумму в счет моральной компенсации. Данное требование МАУ отклонили, однако в ответ я получил новое предложение о компенсации, включая 750 евро в гривневом эквиваленте и депозит 30 000 грн на полеты на три года. Со вторым предложением компании я согласился.

К сожалению, такие неприятные моменты имеют место в нашей жизни. Поэтому я очень надеюсь, что наша история поможет улучшить сервисное обслуживание в МАУ, и другие пассажиры не окажутся в подобной ситуации».

Читайте также: МАУ заключила контракт о ТО двух самолетов с подразделением Turkish Airlines

  •  

Комментировать