22 сентября 2017 в Киеве состоится бизнес-конференция “CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 4”. Customer Experience Management 4 – это кросс-платформа для обмена опытом, которая целиком и полностью посвящена стратегиям, трендам, инновациям и инструментам улучшения клиентского сервиса. Как показывает практика, свежие идеи для своего бизнеса можно получить, если посмотреть на опыт других отраслей. Именно поэтому мы объединяем на одной площадке ТОП-менеджеров из разных компаний и экспертов в управлении клиентским сервисом для обмена опытом в управлении взаимоотношениями с клиентами.
КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО?
Директорам департаментов клиентского сервиса, управления клиентским опытом, директорам департаментов маркетинга, продаж, руководителям отделов управления лояльности, контроля качества, всем, кому важно улучшить взаимоотношения с клиентами.
ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ в CEM4:
Подробности:
Европейский Союз активирует антикризисный резерв для фермеров Болгарии, Польши и Румынии, которые пострадали от увеличения импорта зерна из Украины. Об этом сообщило агентство Bloomberg. Как уточнил еврокомиссар по сельскому хозяйству Януш Войцеховский, Еврокомиссия предоставит 56 миллионов евро трем восточным странам. “Это поддержка для стран, в которых аграрии пострадали от увеличения импорта из Украины. Мы наблюдаем […]
Россия в январе и феврале 2023 года увеличила поставки платины в Китай в 279 раз по сравнению с аналогичным периодом 2022 года – до 1,67 т. Об этом пишут российские СМИ со ссылкой на данные Главного таможенного управления КНР. При этом в денежном измерении увеличение поставок произошло в 265 раз (с $0,2 млн до $53 […]
Более 400 человек потеряли статус миллиардеров в прошлом году, половина из них – из Китая. Об этом сообщило агентство Reuters со ссылкой на данные рейтинга Hurun Report. Отмечается, что сокращение состояния самых богатых людей мира связано глобальным ужесточением денежно-кредитной политики, пандемией COVID-19 и репрессиями Пекина против крупных технологических компаний. По данным Hurun Global Rich List 2023, […]
Немецкий автоконцерн Volkswagen официально представил фактически предсерийную версию нового электрического хэтчбека ID.2all. Новый бюджетный электромобиль заменит в модельной линейке бренда хэтчбек Polo, который стало невыгодно выпускать из-за жестких экологических норм. Отмечается, что Volkswagen ID.2all построен на сокращенном варианте той же электрической платформы MEB, которая лежит в основе всех современных электрокаров марки – от ID.3 до […]
Крупнейшая в мире американская платформа онлайн-торговли Amazon объявила, что сократит еще 9000 рабочих мест. Об этом сообщает Reuters. “Учитывая неопределенность в экономике, с которой мы живем, и неясности, которые существуют в ближайшем будущем, мы решили более рационально подходить к нашим расходам и численности персонала”, – говорится в заявлении генерального директора Amazon. Сообщается, что увольнения, в частности, коснутся […]
Страна-агрессор Россия приняла решение о продлении “добровольного” сокращения добычи нефти на 500 тыс. баррелей в сутки (б/с) еще на три месяца – по июнь включительно. Об этом сказал вице-премьер РФ Александр Новак. “В соответствии с текущей ситуацией на рынке, решение о добровольном сокращении добычи в размере 500 тыс. баррелей в сутки будет действовать до июня […]
Национальный банк Украины установил требования о раскрытии банками информации о связях клиентов с Россией. Об этом говорится в сообщении НБУ. Отмечается, что теперь НБУ имеет право обратиться в банк с отдельным запросом для получения сведений об обнаруженных связях клиентов и их контрагентов с государством-агрессором. В частности, согласно постановлению НБУ, банки должны собирать информацию о клиентах, которые: являются […]
Европейская сталелитейная ассоциация (EUROFER) выступила за усиление санкций против экспорта российской металлопродукции и железорудного сырья в Евросоюз. Об этом заявил в Милане генеральный директор EUROFER Аксель Эггерт во время панельной дискуссии по поводу будущего Украины и вклада Италии в восстановление страны, сообщает компания Метинвест. “Я обсуждал санкции против экспорта российской стали и сырья в ЕС с украинским […]
Китай решил инвестировать в Черкассы, направив целый миллион гривен на развитие местных школ. Китайская народная республика вложит деньги именно на общеобразовательную санитарную школу-интернат. Этот жест неспроста был направлен на жителей Черкасс, Посол КНР после визита в область, аргументировал свой шаг как желание сделать подарок для местных жителей. Сообщается, что миллион гривен пойдет на улучшение материально-технической […]
Далее
Компания Lenovo опубликовала ежегодный отчет о демографии, инклюзивности и разнообразии сотрудников по всему миру (Diversity and Inclusion Report, D&I). По результатам отчета в 2020 году 21% руководящих должностей компании занимают женщины. Также Lenovo работает с инклюзивными технологиями, внедряя разработки в инновационные устройства. Впервые компания Lenovo представила D&I-отчет в 2018 году. В нем анонсировали цели на […]
Далее
Регуляторы Южной Кореи заявили о том, что намерены оштрафовать автопроизводителя Nissan на $ 280 тыс. Также контролирующие органы будут судиться с руководством предприятия. Причина судебного разбирательства – манипуляции данными о выбросах вредных веществ. По сведениям источников, контролирующими органами было проведено расследование в отношении Nissan, и было выявлено, что автопроизводитель использует в своих машинах Qashiqai специальное […]
Далее
Акции Disney упали в понедельник, после плохих новостей от крупнейшего подразделения компании “Parks, Experiences and Products”, куда относятся Диснейленды и фирменные магазины игрушек.The Walt Disney Company владеет 12 тематическими парками по всему миру, компания создала собственную индустрию, с аттракционами, кафе, театрами, гостиницами и магазинами. Из-за вспышки пандемии коронавируса весь этот большой бизнес закрыт на неопределенный […]
Далее
В США демократы в нижней палате Конгресса представили пакет помощи по борьбе с последствиями эпидемии COVID-19 на сумму в $2,2 трлн. Об этом сообщает Голос Америки. Спикер Палаты представителей Нэнси Пелоси распространила письмо, в котором заявила, что законопроект “предоставляет абсолютно необходимые ресурсы для защиты жизней, средств к существованию и жизни нашей демократии в ближайшие месяцы. […]
Далее
Данная неделя получилась достаточно накалённой и “жаркой” – ЕС закончил семилетнее расследование против Газпрома, Tesla сменила состав директоров в китайском бизнесе, а МВФ выразила свою обеспокоенность на счёт торгового напряжения между США и Китаем. Обо всё этом в нашем еженедельном дайджесте. Мировой аспект Tesla Inc объявила о нескольких ключевых изменениях в топ-менеджменте компании. Автоконцерн нанял […]
Далее
Американская медиакомпания Thomson Reuters подписала соглашение о продаже за $3,55 миллиарда своего подразделения интеллектуальной собственности и науки инвестфондам, аффилированным с Onex Corp. и Baring Private Equity Asia. Сделка, уже одобренная регуляторными органами, будет завершена в ближайшие месяцы. Как сообщает «Интерфакс-Украина», Thomson Reuters планирует использовать $1 миллиард, полученный от продажи подразделения, для выкупа своих же акций […]
Далее
Украинский бизнесмен, основатель девелоперской компании TARYAN Group Артур Мхитарян публично обратился к президенту Петра Порошенко якобы из-за рейдерства и вымогательства Службы безопасности Украины, Генеральной прокуратуры Украины и Министерства культуры. На своей странице в Facebook он обнародовал видеообращение, в котором указал, что за последние два года были искусственно созданы барьеры для получения согласования в Министерстве культуры […]
Далее
Zaif была взломана еще в сентябре этого года. С лицензированной японской криптобиржи было украдено 60 миллионов долларов США. Специалисты по кибербезопасности MUFG рассказали, что они с большой вероятностью смогли найти данные о злоумышленниках. Для этого им понадобилось изучить перемещение активов с того момента, когда случился инцидент в Zaif. Таким образом и был обнаружен возможный источник […]
Далее
Украина в ближайшее время намерена существенно увеличить транзит топлива через территорию Польши – из США, Нидерландов и других стран. Об этом накануне вечером сообщила первая вице-премьер-министр – министр экономики Юлия Свириденко по итогам польско-украинского энергетического форума в Варшаве. По ее словам, Польша может обеспечивать поступление в Украину более 200 тысяч тонн продукции ежемесячно. Но за последний […]
Далее
Торгова марка VitaminClub випустила першу в Україні натуральну косметику на основі фулерену. Цей компонент має потужні антиоксидантні властивості. Він у 120 разів сильніший за вітамін С і здатний нейтралізувати вільні радикали, що провокують старіння. “Водорозчинний фулерен – компонент дорогий, – зазначає засновник VitaminClub Олександр Гиренко. – І раніше косметику з фулереновою водою виробляли тільки елітні […]
Далее
Чистый убыток Uber по итогам 2019 года составил $8,5 млрд, несмотря на 26% рост выручки до $14,147 млрд. Об этом говорится в отчете компании. Рост чистого убытка компании связан с компенсациями акционерам. В 2018 году компания получила прибыль размером $997 млн и выплатила компенсации на сумму $172 млн. Акции Uber выросли на 10% после заявления […]
Далее
190 миллионов долларов было привлечено компанией Niantic. Напоминаем, что именно разработчик игр создал популярный продукт Pokemon Go. Niantic оценен в рамках сделки примерно в 3,9 миллиардов долларов США (годом ранее 2,7 миллиардов долларов). Информация по поводу новых инвестиций была обнародована благодаря документации, которую компания подала в Комиссию по ценным бумагам в Штатах. Известно, что теперешний […]
Далее
Минфин завершил переговоры с МВФ насчет основных параметров проекта госбюджета на 2021 год. Об этом сообщает пресс-служба ведомства в четверг, 26 ноября. “Министерство финансов успешно завершило переговоры с МВФ относительно основных параметров проекта госбюджета на 2021г., что было одной из главных предпосылок для начала первого просмотра совместной с МВФ программы Stand-by для Украины, определения даты […]
Далее
За 2 года спрос на IT-специалистов с опытом от 5 лет вырос вдвое. Если в мае 2019 на jobs.dou.ua для таких специалистов было открыто около 600 вакансий, то в мае 2021 — 1200. Это 12% от всех вакансий рынка, что на 13% больше, чем 2 года назад. Активность кандидатов и компаний также изменилась, особенно за […]
Далее
LDaily продолжает вести диалог с бизнесом, выясняя все самое важное и интригующее. Почему поддержка государства так необходима украинскому предпринимательству, и в чем она должна проявиться? Как противостоять давлению и уберечь собственное дело от незаконных посягательств? Все это и не только в еженедельном обзоре событий за неделю: только то, что действительно стоит вашего внимания. 1. RISOIL : […]
Далее
