Новости

Lawyer.ua — первая юридическая помощь в международных масштабах.

5 лет назад компания S&P Investment Risk Management Agency запустила юридический портал Lawyer.ua. Он проектировался как инновационная онлайн-платформа для коммуникации юристов и всех, нуждающихся в правовой помощи. Теперь специалисты могут эффективно предоставлять юридические услуги, работая в персональных онлайн-кабинетах, а клиенты – оперативно получать квалифицированную юридическую помощь. На сегодняшний день Lawyer.ua вырос в масштабный портал, на котором зарегистрировано более 2600 юристов и адвокатов из разных регионов Украины, специализирующихся во всех отраслях права. За помощью на сайт обратилось уже более 11 тысяч человек. Каждый день менеджеры Lawyer.ua обрабатывают десятки новых обращений потенциальных клиентов, а также заявок юристов на сотрудничество. СЕО и основатель S&P и Lawyer.ua Николай Сюткин рассказал LDaily о том, как создавался портал юридических услуг онлайн.

Новый взгляд на рынок юридических услуг

Компания S&P специализируется на защите инвестиционных рисков крупных иностранных и украинских компаний. В большом бизнесе без грамотного юридического сопровождения не обойтись, это неоспоримый факт нашего времени. И обитатели бизнес-среды это отлично понимают. Однако мы убедились, что в юридической помощи крайне нуждаются также малый и средний бизнес, и особенно рядовые граждане, постоянно сталкивающиеся с бытовыми проблемами в правовом поле. Большинству из них недоступна эффективная юридическая консультация, а многие даже не понимают её ценности и вообще не знакомы с культурой оказания правовых услуг.

Когда возникают вопросы по разделу имущества во время развода, получению наследства, регистрации ФЛП, когда разгорается конфликт за землю между соседями, или же автоинспектор выписывает несправедливый штраф, – человек чаще всего ищет ответы у друзей, знакомых или в интернете. И только предприняв множество ненужных шагов, он приходит в адвокатскую контору.

Ввиду сложившейся ситуации мы решили реализовать всеукраинский проект Lawyer.ua – виртуальную платформу, на которой люди со всех уголков страны могли бы общаться с юристами и адвокатами, получать нужную информацию, советы и разъяснения на актуальные житейские вопросы, и в итоге иметь доступную и квалифицированную юридическую помощь. Создание Lawyer.ua мотивировано и другими нашими соображениями: оказывается, нередко человеку намного сподручнее задать вопрос онлайн, сначала уточнить ряд наводящих вопросов по своей проблеме, чем решиться сразу на личную встречу с адвокатом.

“Люди зачастую не понимают всей глубины юридического вопроса. Сегодня вы экономите деньги на консультацию у специалиста, а завтра получаете проблему, на решение которой нужно в разы больше средств и сил”.

Общение с юристом в режиме онлайн – это в первую очередь значительная экономия времени. Человеку не нужно подстраиваться под назначенную встречу, ехать куда-то в офис. Заказать консультацию и решить юридические вопросы можно моментально, не отрываясь от своих дел и в любое удобное время.

Еще одна важная задача, которую призван решить портал, – оптимизация конъюнктуры рынка юридических услуг. Ежегодно вузы выпускают около 30 тысяч молодых специалистов, и для них Lawyer.ua может стать отличной платформой для поиска клиентов, ежедневной практики и совершенствования себя в профессии.

От идеи к воплощению: разработка портала

Для работы над порталом были привлечены лучшие ИТ-специалисты, дизайнеры, маркетологи, копирайтеры. Подготовительная работа продолжалась на протяжении года. Прописывался сложный механизм и создавался внешний облик Lawyer.ua.

Эффективная работа на сайте и его активная среда формировались благодаря нескольким условиям. Так, первые два года Lawyer.ua предоставлял бесплатные юридические услуги. То есть зарегистрировавшись, юристы должны были закрыть по 5 бесплатных вопросов, и только после этого им разрешался доступ к оплачиваемым. Это и приобретение молодым специалистом определенного опыта реальной работы, и своеобразное тестирование на профессиональность. На сегодняшний день портал предоставляет возможность заработка всем партнерам проекта, независимо от того, новичок он или профи. Главное – вовремя и качественно сделанная работа. Ежедневно каждый зарегистрированный юрист просматривает заявки клиентов и предлагает свои услуги по специализации, в которой он наиболее компетентен. Указывает свой гонорар и кратко описывает, какой объем работ готов предоставить. Клиент, в свою очередь, выбирает наиболее подходящий вариант, оплачивает и получает доступ к чату с юристом на портале. Администрация Lawyer.ua выступает арбитражем между участниками, следит за тем, чтобы между сторонами не возникало противоречий.

Lawyer.ua в цифрах

Ежемесячно наш сайт посещает около 30 тысяч людей. Он активный участник социальных сетей, являющихся мощным инструментом для расширения аудитории портала и коммуникации с людьми. Lawyer.ua ведет страницы сообщества во многих соцсетях, в первую очередь повышая правовую грамотность украинцев. В частности, публикуются комментарии по новому законодательству, только что вступившему в силу; анализируются типичные и частые случаи из юридической практики, формируется инфографика, есть даже развлекательный контент. Поэтому сегодня аудитория сообщества в Фейсбук – около 20 тысяч подписчиков. Мы также продвигаем профили преуспевающих юристов (своеобразное поощрение самых активных сотрудников портала), их профессиональные статьи и комментарии, также публикуемые в блоге на сайте.

“Поддержка бесперебойной работы портала – очень ответственное и затратное мероприятие. S&P инвестирует миллионы гривен в год, чтобы Lawyer.ua функционировал максимально эффективно”.

Социальная миссия

Наша миссия – предоставление юридических услуг любым категориям граждан, в любое время, по любому правовому вопросу и из любой точки мира.

Юристы портала на добровольных началах предоставляют бесплатные юридические консультации по вопросам, которые мы выносим в раздел «социальные». Наша цель в этом направлении – масштабировать социальную деятельность. Именно поэтому в последнее время Lawyer.ua вовлечен в активный поиск грантов. Но за S&P по-прежнему остается обеспечение жизнедеятельности портала.

Задать вопрос на Lawyer.ua может каждый. Закономерно, что часто к нам обращаются за помощью граждане из незащищенных слоев населения. Это люди с ограниченными возможностями, матери-одиночки, многодетные семьи, люди преклонного возраста, беженцы, переселенцы… Помощь таким категориям – важная задача, механизм решения которой уже создается на портале.

Наши специалисты готовы подробно проинструктировать клиента по насущному вопросу, если надо – представить его интересы во всех судах, организациях и учреждениях Украины и за рубежом. Поэтому на Lawyer.ua можно найти специалиста из любого региона страны и получить консультацию по любой юридической проблеме во всех отраслях права. Lawyer.ua – это также доступная юридическая помощь для наших соотечественников за границей, у которых остались нерешенные дела дома, и для иностранцев в Украине. Многие разъяснения предоставляются на английском и других языках.

Одно из важнейших условий работы на Lawyer.ua – соблюдение конфиденциальности. Мы не публикуем вопросы клиентов и ответы юристов в общем доступе. Мы уважаем право приватности и интеллектуальный труд наших специалистов.

Читайте также: Формирование честных и прозрачных правил игры начинается с самого бизнеса

  •  

Комментировать