Новости

Австралийский банк заменит часть сотрудников роботами

Браян Хартцер, генеральный директор австралийского банка Westpac, считает, что в скором будущем виртуальные помощники смогут выполнять работу банковских менеджеров. У Westpac есть виртуальный банковский помощник Red, который имел почти 1 млн взаимодействий с клиентами и смог самостоятельно разобраться с 70% клиентских запросов.

«Westpac постепенно трансформирует свою ИТ-инфраструктуру, внедряет новые инновационные продукты и услуги для своих клиентов. Кроме того, Westpac планирует запустить собственный цифровой банк вместе со своими финтех-партнерами», — заявил Браян Хартцер.

Читайте также: Финские банки хотят заменить персонал роботами

Следите за нашим телеграм каналом: https://t.me/ldaily

  •  

Комментировать