Новини

Lawyer.ua – юридична допомога в міжнародних масштабах

5 років тому компанія S&P Investment Risk Management Agency запустила юридичний портал Lawyer.ua. Він проектувався як інноваційна онлайн-платформа для комунікації юристів і всіх, хто потребував правової допомоги. Тепер фахівці можуть ефективно надавати юридичні послуги, працюючи в персональних онлайн-кабінетах, а клієнти – оперативно отримувати кваліфіковану юридичну допомогу. Нині Lawyer.ua виріс у масштабний портал, на якому зареєстровано понад 2600 юристів та адвокатів із різних регіонів України, які спеціалізуються у всіх галузях права. По допомогу на сайт звернулось уже більш ніж 11 тисяч осіб. Щодня менеджери Lawyer.ua обробляють десятки нових звернень потенційних клієнтів, а також заявок юристів на співробітництво. СЕО та засновник S&P та Lawyer.ua Микола Сюткін розповів LDaily про те, як створювався портал юридичних послуг онлайн.

Новий погляд на ринок юридичних послуг

Компанія S&P спеціалізується на захисті інвестиційних ризиків великих іноземних та українських компаній. У потужному бізнесі без грамотного юридичного супроводу не обійтися, це беззаперечний факт нашого часу. І учасники бізнес-середовища це чудово розуміють. Однак ми переконалися, що юридичної допомоги вкрай потребують також малий та середній бізнес, і особливо рядові громадяни, які постійно стикаються з побутовими проблемами в правовому полі. Більшості з них недоступна ефективна юридична консультація, а чимало хто навіть не розуміє її цінність і взагалі не знайомий із культурою надання правових послуг.

Коли виникають питання стосовно розділу майна під час розлучення, отримання спадку, реєстрації ФОП, коли розгоряється конфлікт за землю між сусідами або автоінспектор виписує несправедливий штраф, – людина найчастіше шукає відповідей у друзів, знайомих чи в Інтернеті. І тільки зробивши чимало непотрібних кроків, вона приходить до адвокатської контори.

Зважаючи на ситуацію, ми вирішили реалізувати всеукраїнський проект Lawyer.ua – віртуальну платформу, на якій люди з усіх куточків країни могли б спілкуватися з юристами та адвокатами, отримувати необхідну інформацію, поради і роз’яснення на актуальні життєві питання, і в результаті мати доступну кваліфікаційну юридичну допомогу. Створення Lawyer.ua мотивовано й іншими нашими міркуваннями: виявляється, нерідко людині набагато зручніше спитати онлайн, спочатку уточнити ряд навідних запитань по своїй проблемі, аніж наважитись одразу на особисту зустріч з адвокатом.

Люди часто не розуміють усієї глибини юридичного питання. Сьогодні ви економите гроші на консультацію у фахівця, а завтра отримуєте проблему, на рішення якої потрібно в рази більше коштів та сил.

Спілкування з юристом у режимі онлайн – це насамперед значна економія часу. Людині не треба підлаштовуватися під назначену зустріч, їхати кудись в офіс. Замовити консультацію й вирішувати юридичні питання можна моментально, не відволікаючись від своїх справ і в будь-який зручний час.

Ще одне важливе завдання, яке вирішує портал, – оптимізація кон’юктури ринку юридичних послуг. Щорічно ВНЗ випускають близько 30 тисяч молодих фахівців, і для них Lawyer.ua може стати чудовою платформою для пошуку клієнтів, щоденної практики й удосконалення себе в професії.

Від ідеї до втілення: розробка порталу

Для роботи над порталом були залучені найкращі IT-фахівці, дизайнери, маркетологи, копірайтери. Підготовча робота тривала упродовж року. Прописувався складний механізм і створювався зовнішній вигляд Lawyer.ua.

Ефективна робота на сайті і його активне середовище формувалися завдяки декільком умовам. Так, перші два роки Lawyer.ua надавав безкоштовні юридичні послуги. Тобто, зареєструвавшись, юристи повинні були закрити по 5 безкоштовних питань, і тільки після цього їм дозволявся доступ до оплачуваних. А це і придбання молодим фахівцем певного досвіду реальної роботи, і своєрідне тестування на професійність. Нині портал надає можливість заробітку всім партнерам проекту, незалежно від того, новачок він чи профі. Головне – вчасно і якісно виконана робота. Щодня кожен зареєстрований юрист переглядає заявки клієнтів і пропонує свої послуги за спеціалізацією, у якій він найбільш компетентний. Вказує свій гонорар і коротко описує, який обсяг робіт готовий надати. Клієнт, своєю чергою, вибирає найбільш оптимальний варіант, сплачує й отримує на порталі доступ до чату з юристом. Адміністрація Lawyer.ua виступає арбітражем між учасниками, стежить за тим, щоб між сторонами не виникало протиріч.

Lawyer.ua в цифрах

Щомісячно наш сайт відвідує близько 30 тисяч осіб. Він активний учасник соціальних мереж, які є потужним інструментом для розширення аудиторії порталу й комунікації з людьми. Lawyer.ua веде сторінки спільнот у багатьох соціальних мережах, у першу чергу підвищуючи правову грамотність українців. Зокрема, публікуються коментарі за новим законодавством, яке щойно набуло чинності; аналізуються типові й часті випадки з юридичної практики, формується інфографіка, є навіть розважальний контент. Тому сьогодні аудиторія спільноти у Фейсбук – це близько 20 тисяч підписників. Ми також просуваємо профілі успішних юристів (як заохочення найактивніших співробітників порталу), їхні професійні статті й коментарі, які також публікуються у блозі на сайті.

«Підтримка безперебійної роботи порталу – дуже відповідальна й затратна справа. S&P інвестує мільйони гривень на рік, щоб Lawyer.ua функціонував максимально ефективно».

Соціальна місія

Наша місія – надання юридичних послуг будь-яким категоріям громадян, у будь-який час, з будь-якого правового питання і з будь-якої точки світу.

Юристи порталу на добровільних засадах надають безкоштовні юридичні консультації з питань, які ми виносимо в розділ «соціальні». Наша мета у цьому напрямку – масштабувати соціальну діяльність. Саме тому останнім часом Lawyer.ua залучений в активний пошук грантів. Але за S&P, як і раніше, залишається забезпечення життєдіяльності порталу.

Поставити запитання на Lawyer.ua може кожен. Закономірно, що часто до нас звертаються по допомогу громадяни із найнезахищеніших прошарків населення. Це люди з обмеженими можливостями, матері-одиначки, багатодітні сім’ї, люди похилого віку, біженці, переселенці… Допомога таким категоріям – важливе завдання, механізм рішення якої вже створюється на порталі.

Наші фахівці готові детально проінструктувати клієнта з нагальних питань, якщо потрібно – представити його інтереси в усіх судах, організаціях та установах України й за кордоном. Тому на Lawyer.ua можна знайти фахівця з будь-якого регіону країни й отримати консультацію з будь-якої юридичної проблеми в усіх галузях права. Lawyer.ua – це також доступна юридична допомога для наших співвітчизників за кордоном, у яких залишилися невирішені справи вдома, і для іноземців в Україні. Чимало роз’яснень надаються англійською та іншими мовами.

Однією з найважливіших умов роботи на Lawyer.ua є дотримання конфіденційності. Ми не публікуємо запитань клієнтів і відповідей юристів у загальному доступі. Ми поважаємо право приватності й інтелектуальну працю наших фахівців.

 

  •  

Напишіть коментар