Новини

Австралійський банк замінить частину співробітників роботами

Браян Хартцер, генеральний директор австралійського банку Westpac, вважає, що в недалекому майбутньому віртуальні помічники зможуть виконувати роботу банківських менеджерів. У Westpac є віртуальний банківський помічник Red, який мав майже 1 млн взаємодій з клієнтами і зміг самостійно розібратися з 70% клієнтських запитів.

«Westpac поступово трансформує свою ІТ-інфраструктуру, впроваджує нові інноваційні продукти та послуги для своїх клієнтів. Крім того, Westpac планує запустити власний цифровий банк разом зі своїми фінтех-партнерами», – заявив Браян Хартцер.

Читайте також: Фінські банки хочуть замінити персонал роботами

Слідкуйте за нашим телеграм каналом: https://t.me/ldaily

  •  

Напишіть коментар