Новини

81 млн посилок, 3400 відділень, 78% – NPS: «Нова Пошта» підводить підсумки 5 місяців 2019 року

«Нова Пошта» за 5 місяців 2019 року доставила більше 81 млн посилок, що на 23% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Наші клієнти, як і раніше, надають перевагу відділенням – через них ми доставили більше 67 млн одиниць. Але зростає і адресна доставка – на 34% більше виконаних заявок, ніж в минулому році.

«Нова Пошта» продовжує розширювати свою мережу – на початок червня в нас майже 3400 відділень по всій Україні, ми відкрили більше 700 з початку 2019 року, 573 – в нових невеликих населенних пунктах. «Нам важливо, щоб у кожного мешканця нашої країни була можливість отримати та відправити по всій Україні. Тому робимо акцент на відкритті в селах і маленьких містечках», – говорить Олександр Бульба, директор «Нова Пошта».

Зростає і міжнародна доставка. За перші 5 місяців ми доставили більше 1 млн посилок з-за кордону. Зростає кількість замовлень з США та Європи – ми доставили на 27% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Ми плануємо розвивати міжнародну доставку й надалі. Наприклад, зараз «Нова Пошта Інтернешнл» знову доставляє посилки з одного з найбільших онлайн-рітейлерів iHerb.

Продовжують активно розвиватися зарубіжні представництва в Грузії та Молдові. Так, за 5 місяців цього року кількість відправлень по Молдові зросла вдвічі у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. В Грузії зростання по кількості відправлень склало майже 30%.

Щоб доставляти посилки швидко і якісно, «Нова Пошта» інвестує в інфраструктуру. В травні ми запустили Хмельницький інноваційний термінал, інвестувавши в нього 9,5 млн євро. В планах відкриття ще 6 терміналів в найближчі 5 років в різних містах країни.

Ми постійно покращуємо кліентський сервіс – середній показник NPS (готовність рекомендувати компанію) на кінець травня склав 78%.

За п’ять місяців група «Нова Пошта» перерахувала в бюджет країни більше 1,75 млрд грн податків і зборів.

  •  

Напишіть коментар